12. Услуги гражданам без определенного места жительства

1. Кто имеет право на социальное обслуживание?

Граждане Российской Федерации, у которых нет жилой собственности или регистрации по месту жительства или по месту пребывания в РФ.

2. Какие существуют формы социального обслуживания?

Социальное обслуживание в полустационарной форме с периодом пребывания до 4-х часов направлено на то, чтобы гражданам без определенного места жительства оказывалась разнообразная помощь и поддержка

• консультативная помощь по социально-медицинским и правовым вопросам,
• помощь в восстановлении утраченного жилья и документов,
• содействие в трудоустройстве,
• психологическая поддержка,
• предоставление горячего питания или продуктовых наборов согласно нормативам.

Социальное обслуживание в полустационарной форме с периодом пребывания до четырех часов осуществляется в отделениях социальной помощи гражданам без определенного места жительства в комплексных центрах социального обслуживания населения и включает в себя следующие услуги:

Социально-бытовые услуги:
• обеспечение горячим питанием (или набором продуктов).
[свернуть]


Социально-медицинские услуги:
• консультирование по социально-медицинским вопросам;
• проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни;
• санитарная обработка (обработка волосистых поверхностей тела дезинфицирующими растворами от педикулеза, помывка).
[свернуть]


Социально-психологические услуги:
• социально-психологическое консультирование (в том числе семейное консультирование).
[свернуть]


Социально-педагогические услуги:
• формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга).
[свернуть]


Социально-трудовые услуги:
• оказание помощи в трудоустройстве.
[свернуть]


Социально-правовые услуги:
• оказание помощи в оформлении документов и восстановлении утраченных документов получателя социальных услуг;
• содействие в получении полиса обязательного медицинского страхования;
• содействие в оформлении документов, необходимых для помещения в стационарную организацию социального обслуживания;
• содействие в восстановлении утраченного (сохранении занимаемого) жилья, наследства;
• оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно);
• оказание помощи в защите прав и законных интересов получателя социальных услуг.
[свернуть]


Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов:
• обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;
• консультирование по вопросам самообслуживания и социально-бытовой адаптации.
[свернуть]

Социальное обслуживание в полустационарной форме с периодом пребывания свыше 4-х часовнаправлено на то, чтобы гражданам без определенного места жительства на срок пребывания в отделениях оформлялась временная регистрация и было оказано содействие в восстановлении паспорта, при необходимости – содействие в оформлении пенсии, документов для направления пенсионеров и инвалидов в стационарные учреждения социального обслуживания. Также при наличии паспорта оформляется полис ОМС.

Специалисты содействуют в трудоустройстве, оказывают первую доврачебную помощь, содействуют в проведении санитарной обработки, обеспечивают одеждой, обувью, нательными и постельными принадлежностями, предметами личной гигиены.

Социальное обслуживание граждан без определенного места жительства в полустационарной форме с периодом пребывания свыше четырех часов осуществляется в отделениях ночного пребывания комплексных центров социального обслуживания населения и в СПб ГКУ «Центр учета и социального обслуживания граждан Российской Федерации без определенного места жительства» и включает в себя следующие услуги:

Социально-бытовые услуги:
• обеспечение площадью жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами;
• обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) в соответствии с утвержденными нормативами;
• обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам;
• помощь в одевании и переодевании лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход.
[свернуть]


Социально-медицинские услуги:
• консультирование по социально-медицинским вопросам;
• систематическое наблюдение за получателем социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии его здоровья;
• проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни;
• санитарная обработка (обработка волосистых поверхностей тела дезинфицирующими растворами от педикулеза, помывка).
[свернуть]


Социально-психологические услуги:
• социально-психологическое консультирование (в том числе семейное консультирование);
• социально-психологический патронаж.
[свернуть]


Социально-педагогические услуги:
• консультирование получателя социальных услуг и(или) ближайшего окружения получателя социальных услуг по вопросам социальной реабилитации.
[свернуть]


Социально-трудовые услуги:
• содействие в получении образования и(или) профессии;
• оказание помощи в трудоустройстве.
[свернуть]


Социально-правовые услуги:
• оказание помощи в оформлении документов и восстановлении утраченных документов получателя социальных услуг;
• содействие в получении полиса обязательного медицинского страхования;
• содействие в оформлении документов, необходимых для помещения в стационарную организацию социального обслуживания;
• содействие в восстановлении утраченного (сохранении занимаемого) жилья, наследства;
• оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно);
• оказание помощи в защите прав и законных интересов получателя социальных услуг.
[свернуть]

Социальное обслуживание в стационарной форме при временном проживании На временное круглосуточное пребывание принимаются граждане без определенного места жительства.

Отделение временного проживания оказывает комплексную помощь:

• предоставляется питание согласно утвержденным нормативам,
• проводится медицинский осмотр и санитарная обработка одежды,
• предоставляется первичная доврачебная помощь,
• проводится содействие в восстановлении утраченных документов и назначении пенсии и т.д.

Стационарное социальное обслуживание предоставляется в отделении временного проживания СПб ГКУ «Центр учета и социального обслуживания граждан Российской Федерации без определенного места жительства» (ул. Тамбовская, д.78, лит В), и включает в себя следующие услуги:

Социально-бытовые услуги:
• обеспечение площадью жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами;
• обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) в соответствии с утвержденными нормативами;
• обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам;
• помощь в одевании и переодевании лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход;
• смена подгузников и абсорбирующего белья лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход;
• предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход;
• сопровождение в туалет или высаживание на судно лиц, не способных по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход;
• мытье (помощь в мытье) лиц, не способных по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход;
• бритье (помощь в бритье) бороды и усов лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход;
• стрижка волос;
• организация (содействие в оказании) ритуальных услуг.
[свернуть]


Социально-медицинские услуги:
• консультирование по социально-медицинским вопросам;
• систематическое наблюдение за получателем социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии его здоровья;
• выполнение процедур, связанных с организацией ухода, лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход;
• обеспечение приема получателем социальных услуг лекарственных средств в соответствии с назначением врача;
• проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни;
• санитарная обработка (обработка волосистых поверхностей тела дезинфицирующими растворами от педикулеза, помывка).
[свернуть]


Социально-психологические услуги:
• социально-психологическое консультирование (в том числе семейное консультирование);
• социально-психологический патронаж
[свернуть]


Социально-педагогические услуги:
• консультирование получателя социальных услуг и(или) ближайшего окружения получателя социальных услуг по вопросам социальной реабилитации;
• организация досуга (в том числе сопровождение на социокультурные мероприятия).
[свернуть]


Социально-правовые услуги:
• оказание помощи в оформлении документов и восстановлении утраченных документов получателя социальных услуг;
• содействие в получении полиса обязательного медицинского страхования;
• содействие в оформлении документов, необходимых для помещения в стационарную организацию социального обслуживания;
• содействие в восстановлении утраченного (сохранении занимаемого) жилья, наследства;
• оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно).
[свернуть]


Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов:
• консультирование по вопросам социально-средовой реабилитации;
• обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;
• содействие в обеспечении техническими средствами реабилитации, предоставляемыми в соответствии с действующим законодательством либо за счет средств получателя социальных услуг.
[свернуть]

Срочные услуги:

Для оформления и получения услуги можно обратиться непосредственно в учреждение, предоставляющее срочные услуги:

• в любой районный Комплексный центр социального обслуживания.

В СПб ГКУ «Центр организации социального обслуживания» можно получить направление на предоставление срочных социальных услуг.

К срочным услугам относятся:
• консультирование по вопросам социального обслуживания;
• обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам;
• обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;
• содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;
• содействие в получении временного жилого помещения;
• содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей;
• оказание консультационной помощи, в том числе анонимно с использованием телефона доверия;
• предоставление во временное пользование технических средств реабилитации;
• оказание помощи в оформлении и восстановлении документа, удостоверяющего личность, лицам в случае отсутствия места жительства и средств к существованию;
• предоставление лицам в случае отсутствия места жительства услуг обогрева и питания в ночное время в нестационарных временных сооружениях в период с 15 октября по 15 апреля.
[свернуть]


Пункты обогрева:
• Ежедневно, 20.00-8.00 ст. м. «Приморская», Шкиперский проток, 18, к. 16 (рядом со снегоплавильным пунктом).
• Ежедневно, 20.00-8.00 ст. м. «Пл. Мужества», Политехническая ул., 11Б (вход с Новороссийской улицы).
[свернуть]


Районные пункты обогрева (ежедневно, с 20.00-8.00):
• Адмиралтейский район, наб. Обводного канала, д.177, лит. Д (14 лежачих, 10 сидячих мест);
• Василеостровский район, Шкиперский проток, д.18, корп.16 (вход со стороны снегоплавильного пункта) (40 мест);
• Выборгский район, пр. Лесной, д.37, лит. К (7 сидячих мест);
• Калининский район, ул. Политехническая, д.11, лит. Б (вход с Новороссийской улицы) (50 мест);
• Кировский район, ул. Балтийская, д.72, лит. А (2 места, + 4 места для граждан с ИППСУ);
• Красногвардейский район, Ул. Республиканская, д. 23 (4 сидячих места);
• Красносельский район, при -15 °С от трех дней Народного Ополчения пр., напротив д. 211, ж/д ст. «Лигово» МЧС (80 мест)
• Кронштадтский район, г. Кронштадт, ул. Мануильского, д.2 (4 места);
• Московский район, ул. Предпортовая, д. 4, к. 2, лит. А (10 мест);
• Невский район пер. 3-ий Рабфаковский, д.5, к.2 (палатка, ближайшая ст. м. «Обухово») (4 места);
• Петроградский район, ул. Чапаева, д.24 (3 места, пребывание до 4-х часов);
• Приморский район, Коломяжский пр., д. 6, к. А (40 мест);
• Пушкинский район, г. Пушкин, ул. Автомобильная, д. 1А (5 сидячих мест);
• Фрунзенский район, ул. Бухарестская д. 43 (помещение, вход со двора) (4 места);
• Центральный район, ул. Кременчугская, д. 25, лит. А (10 мест).
[свернуть]
3. Что необходимо сделать для получения социального обслуживания?
• Гражданин или его законный представитель подает заявление и необходимые документы в районное бюро Санкт-Петербургского государственного казенного учреждения «Центр организации социального обслуживания» (СПб ГКУ «ЦОСО»).
• СПб ГКУ «ЦОСО» определяет нуждаемость гражданина в получении социальных услуг.
• СПб ГКУ «ЦОСО» составляет индивидуальную программу предоставления социальных услуг (ИППСУ) с указанием списка поставщиков социальных услуг.
• Из списка поставщиков социальных услуг гражданин выбирает организацию, которая будет оказывать услуги, и заключает с ней договор на социальное обслуживание.

Граждане Российской Федерации, не имеющие регистрации по месту жительства, могут встать на учет. Прием граждан в отделении учета СПб ГКУ «Центр учета и социального обслуживания граждан Российской Федерации без определенного места жительства» осуществляется по адресу ул. Смоленская, д.17 Б (станция метро «Фрунзенская»).
Время работы учреждения:

• понедельник, среда с 10.00 до 17. 00;
• пятница с 10.00 до 16.00;
• перерыв с 13.00 до 13.48.

Телефоны учреждения:

• телефон «горячей линии»: (812) 246-51-17;
• приемная отделения учета граждан: (812) 246-51-19.
4. Как получить помощь при отсутствии документов, подтверждающих личность гражданина?

Для выяснения жизненной ситуации, получения консультации и возможного предоставления срочных услуг можно обратиться в:

• Комплексный центр социального обслуживания населения районов Санкт-Петербурга в любом районе города;
• Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение «Центр учета и социального обслуживания граждан Российской Федерации без определенного места жительства». Адрес СПб ГКУ «Центр учета»: 192007, Санкт-Петербург, ул. Смоленская, д. 17Б. Телефон: 246-51-17. Сайт: http://citypoint.ksp.gov.spb.ru/
Благотворительные организации:
• Благотворительная организация «Ночлежка» — «Реабилитационный приют». Круглогодично, рассчитан на 52 места (40 мужских и 12 женских). Проживание, получение комплексной поддержки, помощь в восстановлении документов, поиске работы и жилья, воссоединение с родственниками, устройстве в медицинское или социальное учреждение постоянного пребывания, возвращении жилплощади, профессиональная помощь психолога. Адрес: Боровая, д. 112 Б, тел. 407-30-90.
• Благотворительная организация «Ночлежка» — Консультационная служба. Социально-правовая помощь. Помощь в оформлении и восстановлении документов, трудоустройстве, оформлении пенсий и инвалидности, составлении жалоб и обращений в гос. органы. Специалист по социальной работе принимает каждый будний день, кроме четверга, с 10.00 до 17.00 (перерыв 14.00 – 15.00). Юрист принимает в среду и пятницу с 10.00 до 17.00 (перерыв 14.00 – 15.00) ст. м. «Обводный канал», ул. Боровая, 112Б (вход с Расстанной ул., у дома №1), тел. 407-30-90.
• Мальтийская служба помощи – «Мобильный приют для бездомных». Армейская палатка рассчитана до 40 человек, специализируются на помощи бездомным людям с инвалидностью. Теплый ночлег, питание санитарно-гигиенические процедуры, обеспечение техническими средствами реабилитации, одеждой, транспортная помощь для поездок в различные учреждения города, помощь в проведении медицинского обследования, оформлении инвалидности, пенсии, восстановлении документов и по желанию нуждающегося в оформлении в интернаты или дома ночного пребывания. Адрес: Коломяжский пр., д. 6А, тел. +7-921-756-00-89
• Благотворительная организация «Покровская община». Приют временного пребывания для бездомных инвалидов. Адрес: Ковенский переулок, д. 11, кв.5, тел. 400-20-58.
• Благотворительный фонд «Диакония» — «Социальный патруль» помогает бездомным людям с ограниченными возможностями, маломобильным людям доехать до места, где будет оказана помощь: социальная, медицинская, юридическая и т.д. Заявки от организаций и граждан принимаются каждый будний день с 9:00 до 19:00, мобильная бригада работает по будням с 9:00 до 21:00, тел. 703-82-30.
[свернуть]
5. Медицинская помощь:

Общая помощь:

• 112 с мобильного телефона по единому номеру вызова экстренных служб (можно звонить, даже если телефон заблокирован или в нем нет сим-карты);
• 03 или 103 с городского телефона;

При проблемах с госпитализацией можно сообщить по телефонам:

• 635-55-77 – Комитет по здравоохранению,
• 571-45-04 – претензии по работе скорой помощи.

Здравпункт для бездомных при больнице им. Боткина:
Прием инфекциониста, хирурга. Перевязки, лекарства, обследования на ВИЧ и вирусные гепатиты, направление на флюорографию, санобработку, направление в городскую наркологическую больницу. пн-пт 9.30 – 15.30 (перевязки с 9.30 до 12.00) ст. м. «Площадь Александра Невского», ул. Миргородская, 3, литер Д, здание поликлиники №2, вход с торца, тел. 409-85-27.

Противотуберкулезный диспансер №8.

Принимают без документов при наличии справки из «Ночлежки» или направления из здравпункта при больнице им. Боткина пт-пт четные дни: 14.00 – 19.00, нечетные дни: 9.00 – 14.00. Актуальное расписание можно уточнить по телефону диспансера 271-38-92, ст. м. «Площадь восстания», «Площадь Александра Невского», ул. 8-я Советская, 53/3. лит. А.

Мобильный флюорограф «Гуманитарное действие».

Проводят флюорографическое исследование без документов. Актуальное расписание (дата, время, адреса стоянок) уточнять по телефону +7-(953)-142-88-96 (часы работы: 09.00 – 15.00).

Кабинет медицинской помощи. Медицинский центр проекта «Гуманитарное действие»
проводит бесплатные медицинские осмотры. Прием ведут: терапевт, педиатр, хирург, гинеколог, дерматовенеролог, офтальмолог, инфекционист, невролог, эндокринолог, нефролог. Только по предварительной записи. Узнать актуальное расписание и записаться на прием можно по телефону +7-(953)-140-74-96, (звонить по будням дням, 12.00 – 21.00). ст. м. «Петроградская», Каменноостровский пр., 63.

Мобильная клиника

Консультация по вопросам здоровья, перевязка ран, выдача медикаментов, подбор очков, вакцинация, тест на социально значимые инфекции (ВИЧ−инфекция, вирусные гепатиты В и С, сифилис, COVID-19). Выезжает в места раздачи горячего питания и предоставления временного ночлега бездомным людям другими государственными и некоммерческими организациями для оказания комплексной медико-социальной помощи людям, оказавшимся в беде. Тел. +7-952-230-03-49.

Консультации медиков-волонтёров.

Каждый понедельник медики-волонтеры дежурят на стоянках Ночного автобуса «Ночлежки»:
19.00 – 19.30 Южное шоссе, 37/4
21.30 – 21.00 Таллинское шоссе, 90
22.00 – 22.30 ст. м. «Приморская»,
23.00 – 23.30 ст. м. «Лесная».

6. Горячее питание, консультации:

Благотворительная организация «Ночлежка» — «Ночной автобус»
Горячая еда, одежда, медицинская помощь, консультация:
ПН-ПТ
19.00-19.30 Южное шоссе, 37/4 (рядом с ж/д пл. Сортировочная), тупик Агатова переулка.
20.30-21.00 ж/д пл. Лигово, рядом с Лиговским путепроводом (со стороны Старо-Паново).
22.00-22.30 ст.м. «Приморская» (парковка перед мемориальным кладбищем, напротив пр. КИМа, 1)
23.00-23.30 ст.м. «Лесная» (напротив Кантемировской, 37).

Благотворительный фонд «Диакония» — «Автобус милосердия»
Горячий обед, чистая одежда, направление на консультацию в медучреждения, консультация социального работника с понедельник по пятницу с 16.00-18.00 ул. Атаманская, у дома 6Е (пересечение с Кременчугской улицей)

7. Гигиена:

«Культурная прачечная».

Бездомным людям предоставляется возможность бесплатно постирать и высушить свои вещи.
пн-пт 10.00 – 17.00, загрузка вещей до 15.30, ст. м. «Обводный канал», ул. Боровая, 116 (вход с проезда между Лиговским и Боровой).
Пункт выдачи / Душ «Ночлежки».
Выдача одежды, гигиенических принадлежностей и предметов первой необходимости с 12.00 до 14.00 по будням (кроме четверга).
Душ по будням (кроме четверга) с 10.00 до 14.00 и с 15.00 до 16.30. ст. м. «Обводный канал», ул. Боровая, 112 Б (вход с Расстанной ул., у дома №1) тел. 407-30-90.
«Неравнодуш».
Любой желающий может принять душ, постирать и высушить свои вещи.
вт-сб 15.00 – 22.00 с 15 октября по 15 апреля, с 10.00 до 17.00 с 16 апреля по 14 октября ст. м. «Площадь Мужества», ул. Политехническая, 11 Б (вход с Новороссийской улицы).

Бесплатный парикмахер.
Зал ожидания «Ночлежки» (Боровая, 112Б) или «Культурная прачечная» (Боровая, 116).

Актуальное расписание можно уточнить по номеру консультационной службы Ночлежки 407-30-90 или на приёме у специалиста по социальной работе в рабочие часы (каждый будний день, кроме четверга, с 10.00 до 17.00, перерыв с 14.00 до 15.00).